Оваа интернет страна, со домеин mall.mk, во сопственост на Супер Групација ДОО, е сервис создаден за корисниците со цел да овозможи пребарување, споредба и/или купување на производи и услуги. Како посетител и корисник, Ви даваме до знаење дека употребата на содржините на страната, како и направените трансакции, се предмет на одредени услови и правила, за што Ве замолуваме пред користење на страната mall.mk, внимателно да ги прочитате. Mall.mk не превзема никаква одговорност доколку корисникот ги нема прочитано условите и правилата за користење и купување.
Со самата посета или купување преку нашата интернет продавница, потребно е да се согласите со условите наведени подолу, чие право на промена во зависност од условите и потребите е задржано без претходно известување на корисниците на сајтот. Mall.mk не превзема одговорност доколку корисникот на сајтот не ги прочитал јавно достапните информации и услови од овој сајт.
Целата содржина на оваа страна, вклучувајќи ја формата, изгледот, сликите, информациите, дизајнот и сите достапни податоци, се интелектуална сопственост на Mall.mk и се заштитени со авторско право и сродните права.
Превземањето на информации, податоци и слики, нивна дистрибуција, пренос или користење на линкот од овој сајт е забрането. Употребата на истите е можна само за некомерцијални цели и лична употреба и не е дозволено било каква злоупотреба на податоците и опциите кои ги нуди оваа страна.
Споделените информации од оваа страна имаат информативен карактер. Секогаш ќе се залагаме за точност на информациите, но можни се отстапувања и пропусти во информирањето, во зависност од изворот на информациите.
За сите производи ќе се потрудиме да имате достапна фотографија, како илустрација за изгледот и формата на производот.
Mall.mk го задржува правото да објавува називи, модели и други информации за производот на англиски јазик, кога:
Цените на сите производи на Mall.mk се изразени во денари со вклучен ДДВ. Mall.mk го задржува правото за промена на цените, во согласност со политиката на компанијата, без известување за корисниците. Корекција на цената нема да биде извршена ако нарачката е прифатена.
Купувачот се обврзува да ја плати цената, која е понудена во моментот на извршување на нарачката, независно од фактот што цената може да биде променета во меѓувреме.
Количините на производите се ограничени. Согласно тоа, одредена нарачка може да биде откажана поради исцрпување на залихите.
Купувачот може да направи нарачка на пакет на производи од понудата на Mall.mk
Регистрирањето не е задолжително за реализацијата на нарачката, но при нарачката, задолжителни се податоците за контакт, како и адреса за испорака.
По завршувањето на нарачката ќе Ви биде испратен e-mail на адресата која ја имате наведено, за потврда на нарачката. При евентуални технички проблеми со интернет страната, Mall.mk има право да ја одбие нарачката или да го прекине процесот на купување. Mall.mk нема обврска да изврши никакво обештетување, освен враќање на уплатените средства од страна на купувачот.
За било какви информации и прашања во врска со реализацијата на интернет продажба може да се јавите на телефонот +389 075 456 052 - кој е достапен во периодот од 08:00 часот до 16:30 часот или да не комуницирате 24/7 преку нашиот e-mail info@mall.mk
Купувањето преку нашата интернет страница може да ја реализирате од било кој дел на светот, но испораката може да ја спроведеме само на територијата на Република Северна Македонија. Сите производи ќе Ви бидат доставени на адресата за испорака која задолжително треба да ја доставите при креирање на нарачката.
Периодот за испорака е 3 – 5 работни дена, освен во случај на викенд дена или државни и верски празници (неработни дена). Во рокот на испорака не се пресметуваат викендите и неработните дена.
Mall.mk го задржува правото да го продолжи рокот на испорака во претходен договор со купувачот. Испораката се врши преку наша сопствена дистрибутивна мрежа или преку нашите соработници
Испорака се врши секој работен ден од 10 до 18 часот и во сабота од 10 до 14 часот. Во недела и државни празници не се врши испорака.
Испорака не се врши во петок по 15 часот, во сабота, недела и на државни празници. Доколку нарачката е направена по 17 часот, истата ќе биде проверена од наша страна следниот работен ден и откако ќе се добие потврда за успешната трансакција, започнува да тече периодот за испорака.
Доколку нарачката е направена во петок по 15 часот, сабота, недела или во неработен ден, оваа процедура започнува од првиот нареден работен ден. Во рокот на испорака не се пресметуваат викендите и неработните дена. Испораката на производот се врши на наведената адреса за испорака од страна на купувачот. Секој купувач е должен при превземање на производот, да го провери од евентуални оштетувања при транспорт, а доколку се работи за повеќе производи, да провери дали некој производ недостасува. Доколку производот е испорачан оштетен или одреден производ недостасува од нарачката, купувачот треба да не информира веднаш со повик на телефонскиот број 023 173 058 или по пат на e-mail info@mall.mk, како би превземале мерки за отстранување на ненамерната грешка. Во овој случај, трошоците за замена на производот нема да бидат на товар на купувачот. Доколку е се во ред со пратката без никакви оштетувања слободно превземете ја и потпишете се на испратницата која ќе ви ја приложи курирот. Секоја пратка има испратница во два примерока. Доколку има доцнење на испораката од страна на компанијата која е ангажирана за извршување на испораката, Супер Групација ДООЕЛ не може да превземе никаква одговорност.
Пред испораката на производот купувачот ќе биде телефонски контактиран, на телефонскиот број оставен за контакт, за потврдување на датумот и времето на испораката..
Испораката на производот се врши на наведената адреса за испорака од страна на купувачот. Секој купувач е должен при превземање на производите, да ги провери од евентуални оштетувања при транспорт и да провери дали количинска одговара на нарачката.
Доколку производот е испорачан оштетен, или одреден производ недостасува од нарачката, купувачот треба да го наведе недостатокот на документот за испорака, како би превземале мерки за отстранување на ненамерната грешка. Во овој случај, трошоците за замена на производот нема да бидат на товар на купувачот.
Производот/ите се доставуваат до влезната врата на купувачот или до влезот на колективната станбена зграда доколку нема лифт или истиот е вон употреба.
Каков било приговор Купувачот може да прати писмено е-маил адресатa info@mall.mk
КУПУВАЧОТ Е ЗАПОЗНАЕН И СОГЛАСЕН СО УСЛОВИТЕ И ПРАВИЛАТА ЗА КОРИСТЕЊЕ НА ИНТЕРНЕТ СТРАНАТА НА mall.mk И СЕ ОБВРЗУВА ДА ГИ ПОЧИТУВА ВО ЦЕЛОСТ.
Купувачот има право да врати купен производ во период од 15 дена од датумот на испорака, под услов производот кој се враќа да е во иста физичка состојба во која е испорачан, неотпакуван и неупотребуван, со сите етикети и ознаки кои ги имал при приемот. Според Законот за заштита на потрошувачите, купувачот има право да го замени производот што има соодветен квалитет, а што не одговара во однос на формата, големината, моделот, бојата или бројот. Замена на производот со соодветен квалитет се врши ако производот не бил употребуван, ако е сочуван изгледот на производот, употребните својства, пломбите, фабричките етикети, како и фискалната сметка или Фактура-испратница кои на потрошувачот му биле издадени заедно со производот. Ако во моментот на поднесувањето на барањето од потрошувачот трговецот нема соодветен производ (производ што ќе одговара на неговите потреби), потрошувачот има право по свој избор да бара да го раскине договорот и да бара враќање на платениот паричен износ.
